(通訊員 楊文波)8月31日下午,保康縣人民醫(yī)院組織召開了服務(wù)態(tài)度集中整治工作專題會(huì)議,以接受人大評(píng)議為契機(jī),積極推進(jìn)全院服務(wù)態(tài)度集中整治工作。院領(lǐng)導(dǎo)班子及全體中層干部100余人參加專題會(huì)。
會(huì)議聽取了醫(yī)院前期服務(wù)態(tài)度集中整治工作開展情況,學(xué)習(xí)了縣衛(wèi)生健康局《關(guān)于嚴(yán)格落實(shí)進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度五項(xiàng)措施的通知》,并就如何更好地為患者提供醫(yī)療健康服務(wù)提出了明確要求,對(duì)后續(xù)服務(wù)態(tài)度集中整治工作做了進(jìn)一步安排部署。
會(huì)議要求全體干部職工,要轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,加強(qiáng)醫(yī)患溝通;要樹立底線思維,預(yù)判和排除醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)隱患;要嚴(yán)明紀(jì)律,將針對(duì)服務(wù)態(tài)度方面暴露的問題案例堅(jiān)持依法依規(guī)處理。
黨委副書記、院長(zhǎng)王能保指出,要認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)縣人大評(píng)議衛(wèi)健系統(tǒng)有關(guān)醫(yī)療服務(wù)工作的會(huì)議精神,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度,著重從優(yōu)化門診服務(wù)流程、強(qiáng)化志愿服務(wù)等方面切實(shí)改善患者最直觀的就醫(yī)體驗(yàn)。
黨委書記宋興龍強(qiáng)調(diào),要自覺轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度,切實(shí)做到主動(dòng)服務(wù),文明服務(wù),努力為患者提供更加安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療健康服務(wù);要與業(yè)務(wù)工作相結(jié)合,同時(shí)圍繞“三級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建”工作,持續(xù)提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);還要進(jìn)一步強(qiáng)化宣傳,營(yíng)造濃厚氛圍,不斷建立完善優(yōu)化服務(wù)的工作機(jī)制,形成“轉(zhuǎn)作風(fēng)、優(yōu)服務(wù)”的良好醫(yī)療氛圍,更好地為患者健康服務(wù)。